Nieuwe btw-regels maken online verkopen makkelijker

1 Hanteer het lokale btw-tarief

Afstandsverkopen, waarbij goederen verzonden worden vanuit een ander land dan dat van de koper, hebben specifieke btw-regels. Zo is de plaats van levering voor afstandsverkopen gelijk is aan de plek waar het vervoer aanvangt. Belgische webshops die bijvoorbeeld verkopen aan Duitse particulieren, mogen dus Belgische btw aanrekenen.

Om te voorkomen dat e-commerce bedrijven zich massaal zouden vestigen in landen met de laagste btw-tarieven, werden voor dergelijke afstandsverkopen drempelbedragen ingevoerd. Die bedragen variëren van € 35.000 tot € 100.000 op jaarbasis, al naargelang de lidstaat van afkomst van de goederen. Werd zo’n drempel overschreden, dan gold de lidstaat van aankomst als plaats van levering en was het btw-tarief van die lidstaat van toepassing. Maar die regels zijn sinds 1 juli verleden tijd.

Omdat deze regels online verkopers met heel wat administratieve kosten opzadelden, werd de nieuwe One Stop Shop (OSS) regeling in het leven geroepen. Die maakt het vanaf 1 juli administratief eenvoudiger en goedkoper om internationaal te verkopen via een webshop. De hierboven vermelde drempels voor verkopen op afstand worden afgeschaft, waardoor vanaf de eerste B2C verkoop aan een niet-Belgische klant voortaan de btw van het land van aankomst in rekening gebracht wordt.

Het goede nieuws voor de verkoper is dat hij zich dankzij een éénloketsysteem niet bij elke lidstaat moet registreren om de lokale btw aan te geven en te betalen. Het gebruik van dit éénloketsysteem is optioneel, de btw-plichtige verkoper kan er ook nog steeds voor kiezen om zich te registreren in de verschillende lidstaten. Een combinatie van beide is niet mogelijk.

2 Precontractuele informatieverplichtingen

Bij een online verkoop ben je als verkoper verplicht om een aantal informatieverplichtingen na te leven. Het doel hiervan is dat de consument op een ondubbelzinnige en heldere manier in een duidelijke en begrijpelijke taal wordt ingelicht over de onderneming waarvan die op het punt staat iets te kopen.

Concreet moet je als verkoper de identiteitsgegevens en contactgegevens van de onderneming meedelen, net als de voornaamste kenmerken van de goederen en/of diensten en hun totale prijs. Als er een herroepingsrecht bestaat, moet je de voorwaarden, de termijn en de modaliteiten voor de uitoefening van dat recht bekend maken. Ook het modelformulier voor herroeping of het niet bestaan van een herroepingsrecht of de omstandigheden waarin de consument zijn herroepingsrecht verliest vallen hieronder.

3 De consument heeft herroepingsrecht

Wie via het internet goederen en/of diensten aankoopt, heeft een wettelijk herroepingsrecht. Dit betekent dat de consument gedurende een termijn van veertien kalenderdagen kan afzien van de online aankoop en de aangekochte goederen kan terugzenden. Voor de kosten van de terugzending draait de consument zelf op.

Er zijn een aantal uitzonderingen op dit herroepingsrecht. Het is bijvoorbeeld niet van toepassing bij goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (vers fruit …), bij op maat gemaakte goederen (een op maat gemaakte trouwjurk …), bij goederen waarvan de verzegeling na de levering is verbroken (cosmetica, lippenstift …) of bij verzegelde goederen die omwille van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen teruggezonden worden.

4 Geoblocking is niet toegelaten

Sinds eind december 2018 is in de hele Europese Unie geoblocking verboden, op enkele uitzonderingen na. Geoblocking of geografische blokkering houdt in dat de toegang tot producten of diensten wordt geweigerd op basis van de nationaliteit of verblijfplaats van de shopper in kwestie. Het kan dus niet dat klanten enkel producten of diensten kunnen bestellen op de website van hun eigen lidstaat en zo gebonden zijn aan de prijzen op die website.

Er zijn dus heel wat wettelijke verplichtingen die je als ondernemer moet naleven wanneer je een webwinkel opent.

Jeroen De Witte & Margaux Pierloot

Titeca Accountancy