Internal sales medewerker

De job in een notendop.

Als internal sales medewerker begeleid je de klanten met volle enthousiasme in het volledige digitale verkoop- en aankoopproces. Jouw focus ligt op de commerciële en administratieve ondersteuning van de klant, zowel de verkoper (van intake tot verkoop) en de koper (van aanvraag tot aankoop). Het contact met de klant verloopt grotendeels telefonisch of digitaal.
Een greep uit jouw gevarieerd takenpakket:
- Je volgt actief leads op en met jouw commerciële ingesteldheid weet je de klant in no time to overtuigen van het concept van Dewaele DIY. Je gaat hierbij fysiek langs bij de klant en/of volgt deze leads op via de digitale weg
- Je staat in voor de opstart en vervollediging van de klantendossiers in ons softwarepakket en je bewaakt de kwaliteit van de geüploade dossiers op de website.
-Je begeleidt de verkoper in het organiseren van een vlekkeloze kijkdag of plaatsbezoek (aanpak, timing, etc…) en je verleent advies door tools aan te reiken en tips & tricks mee te geven.
- Je informeert alle kopers omtrent het verkoopconcept en hoe de bieding praktisch in zijn werk gaat.
- Wanneer een verkoop concreet wordt, sta je in voor de opmaak van de aankoopbelofte en de compromis.
Jij vormt daarnaast het eerste aanspreekpunt voor bijkomende vragen van de klanten. Dit kan gaan van het toelichten van het concept van Dewaele DIY aan geïnteresseerden, het geven van webinars tot het uitleggen en opvolgen van digitale schattingen, etc…

Praktisch.

Idealiter ben je in het bezit van een bachelor bedrijfsmanagement, communicatiemanagement, vastgoed of soortgelijk. Heb je daarnaast een eerste relevante ervaring achter de rug? Top, dan heb jij een voetje voor! Naast jouw commerciële feeling, weet je als geen ander hoe je op een professionele manier kan omgaan met klanten. Je bent administratief sterk en je hecht belang aan een correcte dossieropvolging. Daarnaast werk je proactief, neem je initiatief waar nodig en ben je flexibel ingesteld. Last but not least: je bezit hét Dewaele DNA: onze waarden passie, professionaliteit, betrouwbaarheid en betrokkenheid stromen eveneens door jouw bloed!

Wat mag je van ons verwachten?

In deze interactieve en gevarieerde functie heb je dagelijks veelzijdige contacten en ondersteun je de klant in één van de belangrijkste transacties in zijn/haar leven. Je wordt ondersteund door de meest innovatieve marketingtools en ons softwarepakket loodst jou doorheen de administratieve flow. Dewaele Vastgoedgroep springt eruit door zijn innovatieve en professionele aanpak. Je werkt deels vanuit ons mooi kantoor in centrum Antwerpen, maar bent ook bereid om jou sporadisch te verplaatsen naar onze andere kantoren regio Antwerpen. Verder ben je sporadisch ook aanwezig op ons hoofdkantoor in Izegem voor het bijwonen van team meetings. Op die manier zorg je voor een efficiënte uitwisseling van leads en een goede kruisbestuiving. Bij opstart word je verwelkomd door jouw enthousiaste collega’s die jou graag meenemen in onze werkwijze en jou via een gepersonaliseerd opleidingstraject de kneepjes van het vak leren.